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根据企业客户的电销系统需求量身定制的，不同的客户需求也会有所不同，比如需要的安装坐席数量、需求功能等，客户不同的需求也会增加不同的人工投入

全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys宣布推出业内shou个本地多云架构。该架构具有更大的灵活性、敏捷性和选择性，可以使企业更方便地创建包含多个供应商的丰富生态系统，并根据自己的业务需求采用定制化的基础设施、部署模式和管理模式，进而凭借多云架构更大的弹性、可移植性和可扩展性，确保联络中心系统永不过时。

多云架构为企业提供了极大的可控性

Genesys Engage客户现在可以更方便地采用基于云的创新技术，交付更加个性化的客户服务，巩固客户关系，提升客户忠诚度。此外，企业还可以在保留现有技术投资、遵守严格的数据与安全要求的同时，通过将解决方案迁移到云端，享受云平台带来的种种便利。

Genesyszui新推出的Genesys Engage集装箱式架构采用开放式标准构建，客户可以通过Genesys Cloud™或第三方供应商实施私有云或公有云、自建或混合模式的部署。例如，菲亚特克莱斯勒汽车公司通过部署Genesys Engage平台实现了多种应用的集成，利用云端部署获得了全球供应商提供的服务。此外，多云架构还支持Genesys Engage在企业自己选择的基础设施即服务提供商、亚马逊Web服务(AWS)、Google Cloud和Microsoft Azure等私有云平台上运行。